【互联网家装】互联网家装“生死局”状态 渗透率不到6%

    互联网家装“生死局”状态 渗透率不到6%

互联网家装“生死局”状态渗透率不到6%讯2015年开始疯狂爆发的互联网家装，如今交出一张令人尴尬的答卷。

亿邦动力发布的《2018年中国家居健康消费白皮书》显示，2018年互联网家装在行业中的渗透率不到6%，仅仅是网约车、在线旅行等行业的三分之一左右。

2015-2020中国家装行业市场规模和预测传统家装工期冗长，环节众多、利润幅度大导致市场价格不稳定，消费者难以估价。

亿欧网2016年发布的《互联网家装发展9大最新趋势》显示，在2015年创下过一年成立三百多家品牌企业、27家获得天使轮或a轮以上融资的好成绩。

没人能想到，在打价格战、补贴战之后，这个领域并未出现一个傲视群雄的胜利者，反而整个行业陷入倒闭潮，还活着的玩家也深陷亏损危机。

作为互联网家装上市第一股的齐家网，在上市后即破发，其招股书显示，齐家网在2015年到2017年连续三年亏损，行业领头羊土巴兔在2018年8月提交ipo申请书，招股书显示，2015年-2017年之间，土巴兔亏损金额达到了24.27亿。

想把它做成标准化，比如说18天工期，18天正常的标准，油漆都没干，谁敢住进去”曾经在大当家网(原杭州家装网)担任coo的王勤为说。

面对着一地残局，锌财经采访了多个互联网家装行业的消费者、供应商、从业者，探访互联网家装行业的消亡史……1.“惨淡一年”互联网家装平台一出现就吸引了眼球。

施工、售后跟不上接单量，过度聚焦“颠覆”而忽略脚踏实地的服务，用低价为噱头质量却跟不上，这些问题，让消费者深受其害，同时也在瓦解着品牌——这是目前家装市场的残酷现状。

作为第三方装修平台，黄薇与优居客签订装修服务合同，50平左右的小楼，工期约为三个月。

按照双方合同约定，装修平台优居客承诺——装修款的12%，会被分为24期作为返利收益返还。

优居客的工作人员带三家装修公司上门量房，出方案，黄薇选择了其中的一家，优居客承诺的都是优质装修公司，然而装修的效果却并不理想。

平均价格贵，施工材料差，黄薇很后悔，“如果自己去找施工队，买材料，会省很多，但现在优居客剥一层利润，装修公司剥一层利润，实际到包工头手里没多少钱，出了钱，装修效果差，这是最难过的。

”优居客的资金托管模式对不懂装修的消费者来说，优居客赠送水电、泥木、油漆、竣工4次节点验收，的确戳中了痛点。

去年11月，优居客宣布倒闭，有包括消费者、装修公司和材料商在内3000多人托管的2.4亿资金不知去向。

此外，李天通过优居客进行15万的“装修贷款”，优居客把装修外包给其他装修公司，而银行贷款直接放款到优居客公司的账户，现在钱没有和装修公司结算工程款，导致装修停止，通过优居客办理了银行贷款的众多业主后期还要继续向银行还款，但装修复工却遥遥无期。

很多消费者表示，自己选择的家装公司“很有名”、“广告多”、“承诺多”，然而，也正是因为这些超出交付能力的“多”，这些家装公司服务质量令人担忧。

“互联网家装平台给小白带来了便利，但也存在风险，装修对于一个家庭来说是非常重要的事情，很多平台就是为了赚钱而存在，收了钱后基本什么都不管，出了事只会让业主和装修公司去谈。

2.失去信心效益最好时能带来将近30万月利润，而如今欠款36万一年半未还，泥巴公社在石磊心目中的地位从天堂跌落到地狱。

合作不到两年，石磊内心泛起了嘀咕：“我了解到泥巴公社给客户的材料，定价比从供应商那儿拿得还低，想不到他们靠什么赚钱”但由于对方进货量大，打款也及时，他也就没放在心上。

直到2017年4月，全国各地的泥巴公社纷纷传出破产消息，石磊和一帮供应商忙慌赶到公司现场，“城市经理人已经把公司给封了，还没来得及跑路，让我们逮个正着。

王勤为告诉锌财经，“做长久(装修)买卖的，只能靠口碑，影响力其实是很有限，因为特别低频，一个客户可能十年之内不会再来，需要不断地获取新客户，每个月的营销成本居高不下。

”据艾瑞咨询数据，2017年，互联网家装行业的市场规模已经达到2461.2亿。

张能告诉锌财经，互联网家装平台首先用便宜的价格吸引用户签订合同，后期要么在实施过程中设置各种级别，去引导用户做出更优品质的选择，变相加价;要么以次充好，因为这中间经过更多的环节，每个环节都有成本，最后都是消费者来买单。

3.昔日辉煌“互联网家装是个伪命题”，王勤为向锌财经反复强调这句话。

王勤为回忆，2011-2014年之间，即便放眼全国，大当家网也算是当时最大的一家，“比如跟诺贝尔瓷砖的全省联动活动，基本上一场下来能做到五六千万(成交额)。

据艾瑞咨询数据，从2007年至2016年的10年间，我国住宅房屋施工面积与竣工面积都在保持高速增长，施工面积在2014年达到最高点68.9亿平方米，竣工面积在19亿平方米之间波动，增长的住宅面积意味着属于家装市场的黄金时代来临。

2016年全国房地产开发投资增速大当家官网数据显示，2006至2013年里，平台累计主办家居建材团购会5000余场，成交订单近380万笔，月平均成交量近4万单。

这样的背景，孕育着互联网家装行业的爆发，而至于什么是“互联网家装”也有了不同角度的诠释——以土巴兔为代表的综合平台、以流量导购为主的大众点评、设计平台酷家乐、建材家居电商齐家网、以大当家为代表的家装建材团购会……巨大的家装生意下，各方力量在发力。

2009年，篱笆网的年交易额突破30亿元，注册用户突破300万，在b轮融资后做起了自有供应链，开始建自己的仓储基地。

”资金链的断裂，运营14年的篱笆网，终究成了互联网形态下的一抹泡沫。

在王勤为看来，互联网家装并不是新概念，从轻包到半包、整包、套餐包，装修公司很多年下来一直是这个模式。

只不过，大家的用力开始越来越猛，一个套餐包甚至能做到每平方米799元、699元、599元的价格。

2018年初刚刚完成新房装修的陈欢曾经差点签下一家互联网家装平台的合同，全包价格在10万之内，“设计师像是刚出来的毕业生，始终不太放心。

为了选择靠谱的装修平台，陈欢最终选择线下，花了3个月时间，跑下了当地大大小小的装修公司，最后总算敲定一家，看着一家家出事的互联网家装平台，陈欢有点后怕，“还好当时我们的判断是对的。

”他对互联网家装平台有了初步的判断：反应快，一填手机号码就迅速有公司上门量房，价格报低，然后诱惑用户签合同，付定金。

2014年，土巴兔拿到超过亿元人民币的b轮融资;齐家网更是在2015年初拿到1.6亿美元的e轮融资。

与此同时，铺天盖地的广告、邀请流量级的代言人都在证明行业的“红火”。

”王勤为告诉锌财经，曾经家装行业是非常暴利的一个行业，比如说软装供应链上，平均每单都是成本的3到4倍的报价。

也就是说一个10万的订单，客户最终要支付30-40万元。

面对盈利的压力，王勤为提到，很多互联网家装平台，没有优化家装行业的信息对称与品质保证，反而选择布局装修款托管、搞装修贷。

”在大当家网工作期间，有五六家银行曾经找到王勤为，想合作c端的现金贷业务，模式是“获取业主的购房合同，然后跟银行后台绑定，快速审批，快递出款”。

王勤为始终没有走出这一步，随着对行业的判断愈发清晰，王勤为逐渐做出“互联网家装伪命题”的判断，“第一，没有真正的重复用户的活跃度;第二，真正做成功的也不是在互联网，是在线下。

互联网平台为b端用户搭建内部信息化系统，比如施工环节、erp(企业资源管理计划)、基本的oa系统(办公自动化)等。

在b端和c端之间，也还需要互联网平台，因为这个行业还不够透明，信息不够对称。

2019年，中国家居家装产业将迎来一个全新的拐点时刻，家居建材上市公司开始试水新模式，同时也是企业重新回归理性思考和经营用户的关键一年，未来，无论产业未来怎么风起云涌，有一条是不变的，只有那些真正聚焦用户价值和具备提案设计能力的公司，才有机会成为伟大的品牌。

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