【互联网家装】风口之下，新零售赋能家装行业的“七寸”在哪？

    风口之下，新零售赋能家装行业的“七寸”在哪？

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作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。

说实话，在互联网家装时代，用户的家装痛点和难题的确并没有因为互联网家装的出现而减少多少，相反他们在家装过程当中遭遇到的痛点和难题却增加了很多。

导致这种现象出现的主要原因除了与互联网技术无法从根本上破解家装行业的痛点和难题之外，更大程度上是因为家装行业的产业链过于漫长，仅仅只是改变家装产品和服务与用户之间的对接渠道，而不去改变家装行业本身的做法，只能换汤不换药。

以阿里、京东、腾讯为代表的科技巨头不断加大在新零售上的布局自不必说，新零售本身所带来的行业革新与嬗变无论对于哪个行业来讲都是一个“香饽饽”。

这对于已经陷入困境的互联网家装行业来讲无疑是一个绝大的机会，如果抓住了新零售的风口，家装行业就能够彻底摆脱互联网家装的痛点和难题，重新收获用户的心，将家装行业的发展引领到一个全新的时代。

新零售本身所带来的行业大变革、大发展将会促使传统行业发生翻天覆地的变化，抓住了新零售的风口，相当于抓住了未来很长一段时间的发展新风向家装行业自然不会错过这个绝佳的好机会，于是，我们看到很多的互联网家装平台都开始将发展的目光转移到以新零售赋能为主导的家装行业新发展的方向上来。

对标电商，我们就会发现，在互联网时代，实体商店的生存状况很差，几乎被电商逼到了墙角。

传统时代，人们选择家装通常是通过关系链、展销会等方式来实现的，进入到互联网家装时代后，人们只需要拿起手机就可以选择装修产品、装修服务和装修公司。

借鉴新零售时代打通线上和线下的核心概念，我们能规避掉互联网家装偏重线上而忽略线下的问题，通过以vr、ar为代表的新技术、以实际样板间为代表的新场景、以用户深度参与为代表的新体验来减少用户参与家装具体流程的痛点和难题，真正将家装行业的转变从线上转移到线下，最终实现线上和线下的完美统一。

以大数据为例，传统家装时代和互联网家装时代每一个用户的设计方案都是不一样的，每一个设计方案之间也不存在必然联系，设计方案的个性化不仅让家装效率得到了降低，而且让家装产品浪费非常严重，建材、工人等环节由于不同的设计方案无法复用，最终让家装行业的效率无法提升。

虽然每一个用户的装修方案是不同的，但是在海量的大数据库里，我们总是能够找到用户家装需求当中共性的东西，通过将共性的东西进行标准化的处理，将个性化的东西进行区别化对待，不仅能够为家装上游厂家提供了数据借鉴，更是让用户的个性化需求得到了满足。

正是由于家装产业的产业链过于漫长，存在很多不同的工种，不同的流程和环节，所以才导致了不同的工种，不同的流程之间存在着很多藩篱，最终让家装行业的效率难以得到根本性的提升。

进入到新零售时代，传统行业当中看似泾渭分明的流程和环节在一定程度上得到了弥合，行业整合力度进一步增加，从而让家装行业的效率有了进一步提升的可能性。

在传统时代，供求双方的功能和作用是非常清楚的，即供给方就是商品的生产者和服务的提供者，需求方就是商品的需求者和服务的购买者。

正是由于这种角色明显，泾渭分明的角色的出现才导致了以大型电商平台为代表的b2b平台的出现。

家装行业同样如此，传统家装领域的供应方就是装修公司、建材经销商、设计公司和装修游击队，需求方就是需要装修的业主。

无论是在电商领域还是在家装领域，供应方和需求方的角色都是相当明确的，供应者只是一味地提供，需求方则是被动地接受，当供应方和需求方之间无法达成完美对接的时候，双方的痛点便会出现。

需求方不再只是被动地接受供应方提供的商品和服务，他们还会通过主动参与到商品和服务的生产过程当中来更好地了解商品和服务，并且为供应方更好地生产提供需求。

供应方也不再一味地提供商品和服务，他们开始获取数据、技术等能够给自己赋能的东西，以便让自己更好地为用户提供商品和服务。

家装行业无疑能够从新零售融合上获得新的力量，在传统家装时代和互联网家装时代看上去漫长的产业链条，由于不同流程和环节的融合最终将完成缩短，最终将会带来家装行业效能的进一步提升。

打通线上线下、海量新技术的应用、传统行业架构的重塑都将会为家装行业的发展带来新的发展可能性，并将真正开启家装行业的发展新格局。