【互联网家装】酷家乐金意陶王栎童行业破旧立新之际用数字化运营重塑家居零售

    酷家乐金意陶王栎童行业破旧立新之际用数字化运营重塑家居零售

酷家乐金意陶王栎童行业破旧立新之际用数字化运营重塑家居零售纵观建材家居产业三十年，科技推动产业变革的时代浪潮已翻涌而来，行业“破旧立新”之际，也是家居品牌经理人奋发作为之时。

金意陶集团乾龙科技副总经理王栎童建材家居行业从业15年，他做过终端操盘手、创建过互联网瓷砖新品牌。

三进三出金意陶，历经产品、销区经理、商学院、品牌战略、数字运营多角色转变。

他对建材家居企业的厂商经营有自己独特的理解，他是建材家居行业数字化营销的先行者，15年率先推动金意陶数字化转型，他坚信“变化本身就是机会，创变决定含金量”。

本期酷家乐全屋硬装《先锋人物—致敬中国家居行业的品牌中坚力量》走进金意陶集团乾龙科技副总经理王栎童，分享建材家居行业厂商一体的数字化转型升级。

王栎童：从整个泛家居行业数字化进程来看，定制行业肯定是走在前面的，这也跟它自身产品属性有关，定制行业不需要经销商备货，而且必须通过设计软件来做拆单，这是一个因为产品的特殊性而最早被技术驱动的行业，这可能也是目前数字化程度最高的家居行业。

除了定制类企业外，装企类企业对数字化的敏感性也会相应较高，从早几年的爱空间到现在的互联网家装，装企营销场景已经更多的向数字化方向转变，从产品形态的表现，到获客方式。

而硬装、软装，目前对数字化的落地在行业中相对薄弱，但在整个浪潮推动下家居行业对数字化的认知已经苏醒，很多大企业已经在积极拥抱数字化、主动求变。

一些大企业会推出大家居的战略，在企业内部相互渗透，从定制方向往软硬装去切入市场，抢占份额，像金意陶现在也在做岩板、定制家具。

数字化推动：新销售逻辑梳理+场景规划设计+标准化内容建设酷家乐：企业的数字化进程需要厂商一体化联合推动，王总曾经在厂家和经销商两个角色做过切换，您觉得在这个过程中双方各自的角色定位和发力点在哪里？

厂家确定了销售逻辑后，客户进来的每个环境是怎样的，需要匹配什么样的软、硬件，怎么设置展厅卡点，让我们的导购可以更简单、更高效地引导客户进入场景并产生兴趣、购买欲望。

至于门店这块，则需要去积极拥抱、应用数字化工具，不断通过终端的实践来雕琢、打磨场景，对于工具的实际落地效果提出不断的需求、提出改善的建议，积极向厂家、向软硬件供应商去反馈，帮助厂家及合作方在这个过程中进行更新迭代。

数字化落地：立足终端的零售端、营销端、渠道端三大发力点酷家乐：针对不同量级的厂家和经销商，您的数字化推广和运作差异化策略是什么？

王栎童：对于很多瓷砖品类或者建材品类的客户来说，不管是大品牌小品牌，大部分还没有整体数字化转型的战略意识，目前我们更多的是从数字化营销工具来切入。

终端的零售端、营销端、渠道端，是我们做数字化落地的发力点，只是每个经销商的侧重点会有所不同。

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